Cet accord de conditions générales Murukali est conclu entre Murukali.com, appelé « Plateforme », et [Nom de la société du fournisseur], appelé « Vendeur ».
1. Objectif
Le but du présent Contrat est d'établir les termes et conditions dans lesquels le Vendeur répertoriera les produits sur la Plateforme pour les vendre aux clients.
2. Liste des produits et gestion des stocks
un. Le Vendeur s'engage à répertorier ses produits sur la Plateforme et à maintenir l'inventaire à jour en temps réel pour refléter la disponibilité précise des produits.
b. Le vendeur est responsable de l'expédition des produits au magasin de Murukali dans un délai très court, probablement en une heure, et Murukali s'occupera de l'expédition aux clients.
3. Commandes et exécution
un. Murukali informera le vendeur de toute commande passée pour les produits du vendeur via la plateforme par e-mail.
b. Le Vendeur s'engage à exécuter les commandes avec rapidité et précision dans l'heure suivant la réception de la notification de commande.
c. Si le vendeur ne met pas à jour l'inventaire, ce qui entraîne des commandes non exécutées 3 fois, Murukali se réserve le droit de résilier le présent accord.
4. Prix et paiement
un. Le Vendeur fixera les prix de ses produits figurant sur la Plateforme.
b. La Plateforme collectera les paiements des clients au nom du Fournisseur et versera les paiements au Fournisseur dans les 3 jours, en déduisant les frais applicables.
5. Frais
un. Le Vendeur s'engage à verser une cotisation annuelle de 50 000 Frw à la Plateforme.
b. La Plateforme facturera des frais de transaction de 10 % par transaction, qui couvrent les frais de marketing numérique, les frais de service de paiement en ligne et d'autres frais de système de gestion.
6. Retours et remboursements
un. Le Vendeur s'engage à accepter les retours et à émettre des remboursements ou des échanges si nécessaire, conformément à la politique de retour de la Plateforme.
b. Le vendeur gérera les retours et procédera aux remboursements rapidement dès réception des articles retournés.
7. Facturation
un. Le vendeur émettra une facture électronique (EBM) aux clients pour les achats effectués via la plateforme.
b. Murukali émettra une facture EBM au Fournisseur pour les services fournis par la Plateforme.
8. Service client
un. Murukali traitera les demandes des clients, les retours et les plaintes liées aux commandes passées via la Plateforme.
b. Le vendeur s'engage à fournir le support et l'assistance nécessaires à Murukali pour résoudre rapidement les problèmes des clients.
9. Résiliation
un. Chacune des parties peut résilier le présent Contrat moyennant un préavis écrit à l'autre partie.
b. En cas de résiliation, le Vendeur s'engage à retirer ses produits de la Plateforme, et tout paiement impayé sera réglé en conséquence.
10. Loi applicable
Le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois de la République du Rwanda.
11. Intégralité de l'accord
Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet des présentes et remplace tous les accords et ententes antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.
EN FOI DE QUOI, les parties ont signé le présent accord à la date d'entrée en vigueur.
Plate-forme:
Murukali.com
Fournisseur:
[Nom de l'entreprise du fournisseur]